Robotização: 5 perguntas e respostas sobre a segurança de robôs

Robotização e segurança caminham juntas para preservação de dados do negócio

A robotização de processos é uma solução cada vez mais utilizada pelas empresas para otimização do desempenho. No entanto, alguns gestores de negócio ainda se mostram resistentes a essa tecnologia por ter dúvidas sobre a segurança da implantação e operação dos robôs.

O Robotic Process Automation (RPA) é uma forma de eliminar tarefas manuais e repetitivas, adicionando agilidade ao dia a dia. Com o desenvolvimento de sistemas automatizados, os robôs passam a executar ações operacionais que comprometeriam o tempo da equipe.

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São inúmeras possibilidades de uso e muitas vantagens. Mas, afinal, como se relacionam robotização e segurança? A seguir, confira perguntas e respostas sobre o tema:

1. O uso de robôs pode expor a empresa em termos de segurança?

Há cuidados a serem tomados, claro. A segurança deve ser questão primordial quando se fala em qualquer implementação tecnológica, não somente no caso dos robôs. Por isso, é preciso iniciar o desenvolvimento de soluções de RPA com o rigor técnico necessário, contando com um parceiro que atue também com a premissa de que segurança é inegociável.

2. Quais os cuidados para preservar a segurança?

Para garantir a segurança no uso dos robôs, alguns aspectos merecem atenção. Boas práticas nesse sentido adotadas pelo time do Labtech - Laboratório de Inovação e Desenvolvimento de Tecnologias da DPC, que atua na criação e manutenção de automações, são:

- robôs alocados em servidores de alta performance em ambiente cloud, protegidos contra acessos não autorizados;

- servidores monitorados por serviço de proteção 24x7 (contra falhas na comunicação, queda de servidor, riscos cibernéticos);

- ambiente criptografado;

- acesso externo bloqueado;

- atendimento às políticas de acesso conforme definido pelo cliente;

- política de backup que garante que os robôs voltem à operacionalidade de forma rápida em caso de falha;

- criação de usuário específico para o robô operar (para segurança e rastreabilidade das ações, uma vez que ficam bem delimitadas as ações que serão executadas).

3. É possível dizer que a robotização contribui para a segurança dos processos da empresa?

Sim. Desde que implementadas com as devidas medidas de proteção, as soluções de RPA têm muito a contribuir para a gestão segura das informações de qualquer empresa.

Por exemplo, ao implantar um robô para executar tarefas de captura e transferência de dados confidenciais entre sistemas, as chances de vazamento por falhas humanas são eliminadas. O negócio reduz o número de pessoas lidando com informações e, portanto, os riscos associados a esses pontos de contato.

4. De que forma o RPA amplia a segurança?

Um sistema robotizado é desenvolvido para seguir regras predefinidas, aplicando cada passo no tempo também estipulado. O software robô pode executar um processo da empresa automaticamente, de forma padronizada.

As ações são tomadas com base em opções de segurança inteligentes, de modo a proteger contra acessos não autorizados. Com as tarefas a cargo dos robôs, credenciais, gerenciamento de identidade e requisitos de privacidade são preservados.

5. Quais as vantagens de empregar o RPA em termos de segurança de dados?

De forma geral, o uso de robôs de softwares contribui para proteção de dados de clientes, fornecedores e trabalhadores, informações trabalhistas, financeiras, entre outras.

O robô minimiza o risco de exposição dessas informações, o que tranquiliza qualquer empresa em um momento de políticas de proteção de dados tão rigorosas como o atual.

Otimize processos com segurança

A Domingues e Pinho Contadores, por meio de seu time do Labtech, tem entre suas atividades a criação e implantação de RPAs. Conte com essa equipe para automatizar tarefas repetitivas e ampliar a produtividade por meio de soluções tecnológicas que preservam a segurança corporativa. Entre em contato: dpc@dpc.com.br.